Συχνές Ερωτήσεις

Η Superdoc.gr είναι μια πλατφόρμα που διευκολύνει τους ασθενείς να επιλέξουν ένα γιατρό, οδοντίατρο ή άλλο υγειονομικό ειδικό. Έχετε τη δυνατότητα να διαβάσετε επαληθευμένες κριτικές από άλλους ασθενείς που επισκέφθηκαν τον γιατρό που επιλέξατε και να κλείσετε ένα ραντεβού απευθείας online μέσω του συστήματος Superdoc. Η Superdoc.gr δεν είναι ιατρική εγκατάσταση και δεν παρέχει ιατρικές υπηρεσίες ή απαντήσεις σε ιατρικές ερωτήσεις. Σας βοηθούμε να επιλέξετε έναν υγειονομικό ειδικό και σας δίνουμε τη δυνατότητα να κλείσετε ένα online ραντεβού.

Προς το παρόν, η πλατφόρμα Superdoc περιέχει μόνο προφίλ γιατρών που έχουν εκφράσει τη διάθεσή τους και έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Εργαζόμαστε ενεργά για την προσέλκυση γιατρών από όλη τη χώρα.

Εάν είστε ασθενής και έχετε έναν αγαπημένο γιατρό που δεν είναι παρών στην πλατφόρμα, πείτε του για εμάς! Εάν είστε γιατρός, ενημερώστε τους ασθενείς σας για τη δυνατότητα να κλείσουν ραντεβού μαζί σας μέσω της Superdoc!

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να μας στείλετε email στο hello@superdoc.gr. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.

Ο στόχος της Superdoc είναι να εξαλείψει την ανάγκη να κλείνετε ραντεβού τηλεφωνικά! Η Superdoc είναι ένα εύχρηστο σύστημα για την επιλογή ειδικού και την κράτηση ραντεβού online. Μέσω της πλατφόρμας Superdoc δεν μπορείτε να κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά – μπορείτε να το κάνετε online στο ημερολόγιο του σχετικού γιατρού ή επικοινωνώντας απευθείας με τον γιατρό ή το ιατρικό κέντρο. Εάν έχετε προβλήματα με τη χρήση της πλατφόρμας Superdoc, γράψτε μας και θα σας βοηθήσουμε να κλείσετε ένα online ραντεβού!

Η πλατφόρμα Superdoc προσφέρει στους γιατρούς και τους ασθενείς τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού online ανά πάσα στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Ορισμένοι γιατροί επιλέγουν να αφήσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους ορατό στο προφίλ τους για τους ασθενείς, ενώ άλλοι προτιμούν οι χρήστες να μην έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε το ραντεβού σας, μπορείτε να το κάνετε στο προφίλ σας, στη σελίδα "Οι κρατήσεις μου". Για οποιεσδήποτε άλλες τεχνικές ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Superdoc.

Χρησιμοποιώντας τη φόρμα αναζήτησης από την αρχική σελίδα, μπορείτε να βρείτε γιατρό ανά όνομα, ειδικότητα, τοποθεσία ή άλλα κριτήρια. Τα προηγμένα φίλτρα αναζήτησης θα σας βοηθήσουν να βρείτε τον κατάλληλο ειδικό για τις ανάγκες σας.

Όταν επιλέγετε έναν ειδικό, ανοίξτε το προφίλ του και κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο ραντεβού. Ακολουθήστε τα απλά βήματα για να ολοκληρώσετε την κράτηση σας.

Ναι, η εγγραφή στο Superdoc θα δώσει στο γιατρό προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με σας, καθιστώντας το ραντεβού σας πιο αποδοτικό και βοηθώντας τον ειδικό να προετοιμαστεί καλύτερα για την επίσκεψη σας.

Η κράτηση ένας ραντεβού αποτελείται από 3 εύκολα και σύντομα βήματα – εάν έχετε φτάσει στο τρίτο βήμα, η κράτηση επιβεβαιώνεται. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού σας.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον ακριβή λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε ένα ραντεβού, επιλέξτε τον πιο κοντινό ή επιλέξτε "Άλλο" και δώστε περισσότερες λεπτομέρειες στο επόμενο βήμα.

Κατά την εγγραφή καλό είναι να συμπληρώσετε τα ονόματα, τα στοιχεία και τις επαφές σας για να επικοινωνήσει μαζί σας ο γιατρός. Κατά την κράτηση ραντεβού, στο τελευταίο βήμα, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το όνομα του ασθενούς για τον οποίο κλείνετε ραντεβού, καθώς και να συμπληρώσετε την ηλικία του (ή να το γράψετε σε ελεύθερο κείμενο στις Σημειώσεις στο πεδίο κράτησης). Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε έναν λογαριασμό στο όνομά σας, αλλά θα μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση για το παιδί σας. Ο γιατρός θα δει τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και τα ονόματα και την ηλικία του ασθενούς για τον οποίο έχει κλείσει το ραντεβού. Εάν κλείσετε ραντεβού για άλλο ενήλικο μέλος της οικογένειάς σας, πρέπει να έχετε νομική βάση για να το εκπροσωπήσετε και να μοιραστείτε τα προσωπικά του δεδομένα.

Στο προφίλ κάθε γιατρού που δουλεύει με τον ΕΟΠΠΥ, θα δείτε σχετική ειδοποίηση πάνω από το ημερολόγιο που δείχνει ότι αυτός ο ειδικός δέχεται ασθενείς ΕΟΠΥΎ.

Μπορεί να έχετε κάνει λάθος σε οποιοδήποτε από τα σύμβολα κατά την εισαγωγή του e-mail ή του κωδικού πρόσβασής σας κατά την εγγραφή. Εάν λάβατε email επιβεβαίωσης, τότε το e-mail σας έχει δηλωθεί σωστά και πιθανόν έγινε λάθος στον κωδικό. Μπορείτε να ζητήσετε νέο κωδικό μέσω αυτού του συνδέσμου. Ένα email με σύνδεσμο επαναφοράς θα σταλεί άμεσα στο email εγγραφής σας – αν δεν το βλέπετε, ελέγξτε τον φάκελο spam. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά.

Η ασφάλεια του προφίλ σας και των προσωπικών δεδομένων είναι η κύρια προτεραιότητά μας και ακολουθούμε όλους τους ισχύοντες κανονισμούς ασφάλειας στο διαδίκτυο, για να τα προστατεύσουμε.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και απενεργοποιήστε τα στην ενότητα "Προφίλ".

Εάν συμβεί ότι πρέπει να ακυρώσετε ένα ραντεβού που έχετε κλείσει, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ακυρώστε την κράτησή σας χρησιμοποιώντας το κουμπί "Ακύρωση" στη σελίδα "Οι κρατήσεις μου". Εάν δεν ακυρώσετε την κράτηση και δεν παρευρεθείτε στο ραντεβού που έχετε κλείσει, ο γιατρός έχει τη δυνατότητα να σας επισημάνει ως «Ασθενή που δεν έχει εμφανιστεί». Περισσότερες από μία μη εμφανίσεις και πάρα πολλές αλλαγές μπορεί να οδηγήσουν στο κλείδωμα του προφίλ σας – ο στόχος είναι να βεβαιωθείτε ότι τα ημερολόγια των ειδικών είναι πάντα ακριβή για τους ασθενείς που βασίζονται σε αυτά. Αλλαγές μπορούν να γίνουν έως και 120 λεπτά πριν την εξέταση.

Μερικές φορές οι ειδικοί έχουν επείγουσες περιστάσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε ειδοποίηση email σχετικά με την ακύρωση και θα μπορείτε να αναπρογραμματίσετε με τον ίδιο γιατρό ή να επιλέξετε άλλο ειδικό.

Συνδεθείτε στο προφίλ σας και επιλέξτε "Προηγούμενες κρατήσεις".

Μετά το ραντεβού σας, θα λάβετε ένα email από τη Superdoc με έναν σύνδεσμο που θα ακολουθήσετε για να αξιολογήσετε το γιατρό σας και να μοιραστείτε την εμπειρία σας.

Δημοσιεύουμε αξιολογήσεις μόνο από ασθενείς που έχουν κλείσει ραντεβού για εξέταση και έχουν επισκεφτεί τον αρμόδιο γιατρό μέσω της πλατφόρμας Superdoc. Σε άλλους ιστότοπους, καταλόγους και φόρουμ στο Διαδίκτυο, ο καθένας μπορεί να αφήσει μια βαθμολογία – ακόμα και ο ίδιος ο γιατρός. Επομένως, οι αξιολογήσεις για τους ειδικούς στη Superdoc είναι γνήσιες, αξιόπιστες και ακριβείς.

Το Superdoc ελέγχει τις αξιολογήσεις που αφήνουν οι ασθενείς για να διασφαλίσει ότι είναι αντικειμενικές και χρήσιμες τόσο για τους γιατρούς όσο και για τους υπόλοιπους χρήστες. Ακολουθούμε τις παρακάτω αρχές πριν δημοσιεύσουμε μια κριτική:

• Δεν δημοσιεύουμε προσβλητικό ή χυδαίο περιεχόμενο.
• Δεν δημοσιεύουμε αξιολογήσεις που αποκαλύπτουν προσωπικά δεδομένα γιατρών ή ασθενών.
• Δεν δημοσιεύουμε σχόλια που δεν σχετίζονται άμεσα με το ραντεβού, την άποψή σας για τον γιατρό ή την εμπειρία σας ως ασθενής με τον συγκεκριμένο ειδικό.
• Δεν δημοσιεύουμε πάνω από 1 σχόλιο ανά ημέρα, 2 το μήνα και 6 το χρόνο από έναν χρήστη για έναν ειδικό στην πλατφόρμα.

Αυτό είναι εξαιρετικά εύκολο. Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα οφέλη της Superdoc και κάντε αίτηση εγγραφής εδώ ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail hello@superdoc.gr.